工作地点： 武汉市洪山区九峰一路66号
岗位描述 通过400及在线服务方式，面向车主及非车主提供优质的线上服务，服务内容包括产品信息解答、公司销售政策流程、售后服务等；按照知识库及时准确解答用户车辆使用过程中的问题；为用户提供预约到店、上门维修、呼叫道路救援等服务措施；为用户提供基础售后服务咨询，解答一般性用车问题；负责记录、收集用户的意见建议，并通过系统进行问题的反馈，并对反馈内容进行跟进，确保问题的落实并传递给用户；及时完成系统生成的外呼任务，确保任务的时效和准确
单位简介 暂无介绍
联系方式 联 系 人 ： 乔经理
联 系 电 话： 18062604536
邮 箱： 暂无介绍
该单位招聘岗位
线上服务专家